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Mitarbeiter IT-Support (m/w/d)

19.10.2022 · ID: 2022/76

LUNISA schafft Verbindungen und bringt zusammen, was zusammengehört. Wir kennen nicht nur den bundesweiten Arbeitsmarkt, sondern auch seine Besonderheiten und finden somit auch für Dich den passenden Traumjob!

Unser Kunde ist ein sehr erfolgreiches und expandierendes Systemhaus im Raum Würzburg und Teil einer Unternehmensgruppe. Das Unternehmen bietet Kunden unterschiedlichster Branchen IT-Komplettlösungen an.

Du fühlst dich in der IT-Welt wohl und stehst gerne im Kundenkontakt? Du verfügst über ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten, bringst eine hohe Serviceorientierung mit und hast idealerweise bereits Erfahrungen im telefonischen IT-Support? Dann bist du hier genau richtig. Bewirb dich jetzt in Festanstellung für den Standort im Raum Würzburg oder in Nürnberg.

Aufgaben

  • Störungsbeseitigung im Rahmen auf First- und Second-Level-Niveau (telefonisch und per Mail bzw. über das Ticketsystem)
  • Schnittstelle zwischen Kundenanfragen und Third-Level Support
  • Steuerung und Überwachung von Support-Tickets mitsamt des Monitoring Systems
  • Übernahme von kleineren IT-Tätigkeiten wie Installationen und Wartungen von sowohl Software als auch Hardware
  • Unterstützung der Teams beim Umsetzen von IT-Projekten
  • Bereitstellung von Hardware in Zusammenarbeit mit dem Bereich Einkauf

Anforderungen

  • Ausbildung zum / zur Fachinformatiker/in (Systemintegration oder Anwendungsentwicklung)
  • Idealerweise Berufserfahrung im IT-Support / Help-Desk bzw. in der System-, Netzwerk- oder Softwareadministration
  • Du bist kommunikativ und löst IT-Probleme strukturiert und mit einem klaren Kopf
  • Du zeichnest dich durch ein sicheres und verbindliches Auftreten aus
  • Sehr gute Deutschkenntnisse

Benefits

  • Unbefristetes Arbeitsverhältnis und leistungsgerechte, attraktive Vergütung
  • Sehr gute Entwicklungsmöglichkeiten
  • Top-moderne, klimatisierte Arbeitsplätze mit eigenem Firmenlaptop und Home-Office-Ausstattung
  • Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit) und mind. 60 % Home-Office möglich
  • Frisches Obst, Müslibar, Eis im Sommer, Wasser und Kaffeespezialitäten for free
  • Betriebliche Altersvorsorge, Berufsunfähigkeitsversicherung und private Krankenzusatzversicherung mit großzügigem Zuschuss (ohne Gesundheitsprüfung)
  • Fitness Angebote wie z.B. Jobrad Leasing, Rückenschule, Massagen, Smoothies, Health-Checkups, etc.
  • Coole Team-Events (Sommerfest, Weihnachtsfeier, Foodtruck, Meet & Grill, …)
  • Ausreichend kostenfreie Parkplätze vorhanden

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